Factible

Aviso de privacidad

Última actualización: 31 de diciembre de 2025 (puedes ajustar la fecha cuando lo publiques)

1) Identidad y domicilio del Responsable

COMERCIO E IMPORTACIONES FACTIBLE CO, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, “FACTIBLE”), con RFC: CIF211217TQ4, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Domicilio para oír y recibir notificaciones:
Avenida Paseo de la Reforma No. 509 L, Suite 1600, Piso 16, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.

Contacto de privacidad (Datos Personales):

Aclaración de naturaleza del servicio: FACTIBLE se comunica y opera como empresa de educación financiera, consultoría y entrenamiento. La información y orientación que brindamos es de naturaleza educativa/consultiva, y no implica que FACTIBLE sea una entidad financiera regulada ni que realice captación de recursos del público.

2) Titulares a quienes aplica este Aviso

Este Aviso aplica para datos personales de:

  • Prospectos (personas interesadas en información o diagnóstico).

  • Clientes (personas que contratan servicios de consultoría/entrenamiento).

  • Proveedores y aliados.

  • Candidatos a empleo y colaboradores (cuando aplique).

  • Visitantes del sitio web y usuarios de canales digitales (incluyendo WhatsApp).

3) Datos personales que recabamos (por categorías)

FACTIBLE puede recabar datos personales de forma directa (formularios, correo, llamadas, WhatsApp, videollamadas, eventos) o indirecta (cookies y tecnologías del sitio), tales como:

A) Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio, fecha de nacimiento (cuando aplique), datos de identificación (solo cuando sea indispensable para acreditar identidad/relación contractual).
B) Laborales y académicos: ocupación, empresa, puesto, trayectoria, nivel de estudios (si aplica).
C) Fiscales y facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI y datos necesarios para facturación y cobranza.
D) Información para diagnóstico/consultoría (no sensible): información que usted decida compartir para fines de educación financiera/consultoría, por ejemplo: metas, hábitos financieros, rangos de ingresos/egresos, presupuesto, deudas, preferencias, tolerancia al riesgo y datos necesarios para personalizar materiales o recomendaciones educativas.
E) Tecnológicos y de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, comportamiento de navegación e interacción con el sitio (ver sección 10).
F) Comunicaciones: mensajes y contenidos que nos envíe por correo/WhatsApp/formularios; y, en su caso, registros de atención y seguimiento.

Datos sensibles: FACTIBLE no solicita datos personales sensibles como regla general. Si excepcionalmente fueran necesarios, se recabarán únicamente con el consentimiento y medidas que exija la ley.

4) Datos de terceros proporcionados por usted

Si usted entrega datos de terceros (por ejemplo, referencias o participantes), declara contar con autorización para compartirlos y haberles informado sobre este Aviso de Privacidad.

5) Finalidades del tratamiento

5.1 Finalidades primarias (necesarias)

Sus datos personales podrán tratarse para:

  1. Atender solicitudes de información, contacto y seguimiento.

  2. Elaborar diagnósticos y propuestas de consultoría/entrenamiento en educación financiera.

  3. Prestar los servicios contratados (sesiones, materiales, soporte, administración del servicio y agenda).

  4. Integrar expedientes de clientes/proveedores y gestionar la relación comercial.

  5. Facturación, cobranza, aclaraciones y cumplimiento fiscal aplicable.

  6. Atención a dudas, soporte, quejas y control de calidad del servicio.

  7. Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

  8. Seguridad y prevención de uso indebido en canales digitales y sistemas.

5.2 Finalidades secundarias (no necesarias) — con opción de negarse

Adicionalmente, sus datos podrán utilizarse para:
a) Envío de información promocional, contenidos, invitaciones a eventos o lanzamientos de FACTIBLE.
b) Encuestas de satisfacción y análisis de calidad.
c) Analítica comercial para mejorar comunicación y experiencia (sin decisiones automatizadas con efectos jurídicos).

Usted puede negarse al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a contacto@factibleco.com con el asunto: “Negativa a finalidades secundarias”.

6) Mecanismos para limitar el uso o divulgación (Lista de exclusión)

Usted puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales y/o limitar el uso/divulgación de sus datos mediante:

  • Correo a contacto@factibleco.com con asunto: “Lista de exclusión”.
    Incluya: nombre completo, el medio/canal (correo/WhatsApp) y el dato de contacto a excluir.

7) Transferencias, Encargados y terceros

7.1 Encargados (proveedores que tratan datos por cuenta de FACTIBLE)

FACTIBLE puede apoyarse de proveedores para operar el sitio y prestar servicios, por ejemplo:

  • Hosting/nube/almacenamiento

  • CRM y automatización

  • Correo y mensajería (incl. WhatsApp Business)

  • Firma electrónica/gestión documental

  • Analítica web y medición

  • Facturación/contabilidad/administración

Estos proveedores actúan como encargados y están obligados a tratar los datos conforme a instrucciones de FACTIBLE, con medidas de seguridad razonables.

7.2 Transferencias a terceros (distintos de encargados)

FACTIBLE podrá transferir datos personales a terceros solo cuando:

  • Usted lo autorice expresamente; o

  • Sea legalmente aplicable (p. ej., cumplimiento legal o requerimiento de autoridad).

Cuando una transferencia requiera consentimiento, FACTIBLE lo recabará por medios verificables (casillas, anexos, confirmación por canal digital o firma).

8) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted o su representante legal pueden ejercer derechos ARCO enviando un correo a contacto@factibleco.com con asunto: “Derechos ARCO”, incluyendo:

  1. Nombre del titular y medio para comunicar respuesta.

  2. Documentos para acreditar identidad (y, en su caso, representación).

  3. Descripción clara del derecho a ejercer y datos involucrados.

  4. En rectificación: la corrección solicitada y documentos soporte.

Plazos: FACTIBLE comunicará la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

9) Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento (cuando sea aplicable) enviando un correo a contacto@factibleco.com con asunto: “Revocación de consentimiento”.
La revocación puede limitar la continuidad de ciertos servicios cuando los datos sean indispensables para su prestación.

10) Cookies y tecnologías de rastreo (sitio web)

El sitio web de FACTIBLE puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias,

  • Medir desempeño del sitio,

  • Analítica de navegación y mejora de experiencia.

Datos que pueden recabarse: IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, clics e interacciones.
Usted puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador. Deshabilitarlas puede afectar algunas funciones del sitio.

11) Medidas de seguridad

FACTIBLE mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

12) Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse por cambios legales u operativos. La versión vigente estará disponible para consulta en el sitio web de FACTIBLE en:
https://factibleco.com/aviso-de-privacidad

Cuando sea relevante, FACTIBLE podrá notificar cambios por medios razonables (sitio web, correo u otros canales proporcionados).

13) Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).

Aviso de Privacidad: COMERCIO E IMPORTACIONES FACTIBLE CO, S.A.P.I. de C.V. Consulta el Aviso de Privacidad Integral en: https://factibleco.com/aviso-de-privacidad