Transparencia: lo que somos y lo que no.

Es una pregunta lógica, porque el mercado está lleno de cosas que se llaman así. Lo nuestro es comercio: usted adquiere mercancía, nuestra estructura la vende en canales propios y usted participa en la utilidad de esa venta. La utilidad depende de que la mercancía se venda, y por eso la estructura no depende de un solo producto ni de una sola temporada: el grupo opera varias líneas con calendarios distintos. Cómo se comporta cada una a lo largo del año es exactamente lo que revisamos en la primera conversación.

Le respondemos con la misma claridad que nos gustaría recibir. En comercio real el riesgo existe; lo que cambia es quién lo trabaja. Usted es dueño de la mercancía; nosotros somos responsables de que esa mercancía tenga dónde venderse, a qué precio y con qué respaldo: tienda propia, bodega propia (en habilitación), importación directa, tecnología para decidir qué comprar y cuándo, y contratos que fijan por escrito lo que cada parte hace. Además, el riesgo no se concentra: varias líneas, varios sectores, varias temporadas. En 2020 vimos cerrar negocios de un solo giro mientras otros tenían el mejor año de su historia; esa lección es la razón de nuestra estructura. Nada de esto elimina el riesgo, pero lo pone del lado de una operación que lo trabaja todos los días. Cómo se distribuye en su caso es lo que revisamos en la primera conversación.

Por supuesto: el inventario es suyo. Como asociado usted forma parte de toda la estructura, no de un solo producto, y puede aprovecharla en paralelo: tomar producto de su inventario para uso propio, para su negocio o para su red comercial, al costo con el que el grupo lo pone en bodega, con factura y conforme al contrato. No está sujeto a que la estructura venda por usted en un calendario cerrado; puede combinar ambas vías. Cómo se documenta cada retiro y cómo afecta su liquidación se define por escrito en la primera conversación.

Es la pregunta correcta y merece una respuesta con su caso, no con un número al aire. Lo que sí puede saber desde ahora es de dónde sale la utilidad: de comprar donde nace el producto. Negociamos directamente con la fábrica en China, y en destilados somos socios de la destilería. Un contenedor comprado en origen y puesto en nuestra bodega llega sin los dos o tres intermediarios que encarecen el producto antes de llegar al anaquel; esa diferencia entre el costo puesto en bodega y el precio de venta en tienda es el margen del que usted participa. Cuánto de ese margen le corresponde depende de la línea, del volumen y del calendario, y tiene límites por contrato. Lo revisamos por escrito, con el contrato a la vista, después de tres preguntas.

Porque una cifra sin conocer su situación sería una promesa, y no hacemos promesas. Sí publicamos todo lo que puede comprobarse sin conocerlo a usted: la tienda, la bodega (en habilitación), los contratos, la trayectoria. Las condiciones económicas las explicamos con su escenario, y las firmamos antes de prometerlas.

Entendemos la preocupación; es la razón por la que el modelo está diseñado como portafolio completo y no como un solo producto en un solo sector. El año tiene temporadas: la electrónica vende más en fin de año, los cítricos siguen la cosecha, los eventos su propio calendario, los proyectos tecnológicos avanzan por contrato. Sabemos que el mercado varía, y por eso el grupo está en crecimiento constante, incorporando líneas nuevas para que ninguna temporada baja de un sector defina el resultado del conjunto. Las proyecciones se hacen conservadoras, nunca al cien por ciento de la venta. Si una línea vende menos de lo previsto, usted sigue siendo dueño de su mercancía, no de una promesa, y la estructura sigue operando para venderla o para que usted la aproveche directamente. Cómo funciona ese margen de seguridad es parte de lo que explicamos con el contrato.

Los montos se definen por línea y por temporada, y se explican en la primera conversación. Antes de hablar de montos, tres preguntas nos dicen si el modelo le conviene; si no le conviene, se lo diremos con la misma claridad.

Es lo primero que debe resolver, y nos gusta que lo pregunte. Visite la tienda. Vea las participaciones en El Financiero Bloomberg y la Cámara de Diputados en Por qué confiar. Pida el contrato antes de firmar. Y si algo no puede comprobarlo, no lo firme, aquí ni en ningún lado.